Esta es una de las preguntas que más comúnmente se escucha cuando uno sale al mercado a hablar de herramientas de medición: ¿Existe un manual para aprender a usar Google Analytics?
La respuesta es: No existe un manual como tal pero si hay muchos recursos on line y off line, y cada vez son más.
Aqui hay un compendio de recursos que puedes usar en este momento y el orden recomendado para usarlos.
Para empezar
Para conocer Google Analytics técnincamente el mejor punto de inicio es: Google Analytics Individual Qualification (GA-IQ). Al final puedes hacer un examen que te dirá si eres una persona Calificada en Google Analytics
- Puedes encontrar GA-IQ en Conversion University
- Conoce la arquitectura de Google Analytics en Google Code
- Sigue el blog oficial de Google Analytics
Dudas de implementación y uso, soporte técnico
- Si ya estas implementando Google Analytics y tienes dudas específicas puede consultar el Centro de Ayuda
- Para problemas que van más allá de la implementación puedes buscar en el Archivo del Foro de Ayuda
- Si no encuentras la respuesta... pregúntale a los expertos usando el Foro de Ayuda
- Todas la historia de actualizaciones de Google Analytics también esta en el Centro de Ayuda
Más allá de las cuestiones técnicas
Para sacarle todo el provecho a Google Analytics es necesario pasar del mundo de lo técnico y lograr darle un sentido de negocio a los datos y las gráficas. Para esto puedes leer los blogs y libros más importantes de la industria.
Videos
- Canal de Google Analytics en YouTube
- Videos de Google Analytics y eventos de Web Analytics en Español
- Videos de Avinash Kaushik
Blogs
- Central de Conversiones el blog oficial de las herramientas de medición de Google
- Occam's Razor de Avinash Kaushik
- Measuring Success de Brian Clifton
- Analytics 2.0 de Juan Damia
- El blog de AnalíticaWeb
- El blog de WebAnalytics
- El blog de Overalia
- El blog de Multiplica
Libros
- Web Analytics an hour a day de Avinash Kaushik
- Advanced Web Metrics with Google Analytics de Brian Clifton
Social Media
- En Twitter: Google Analytics, Avinash Kaushik, Juan Damia y su servidor (o sea, yo)
- En Facebook: Central de Conversiones
Sugerencias
Me queda muy claro que Google Analytics es lo que es el dia de hoy gracias a las sugerencias y comentarios de todos sus usuarios. Así que siempre que te encuentres pensando "Sería bueno que Google Analytics hicera tal cosa"... no te detengas y manda esa sugerencia al equipo de desarrollo.
Servicios Profesionales
Si aún así necesitas más ayuda puedes comunicarte con uno de los Consultores Autorizados de Google Analytics (GAAC).
Si te interesa formar parte de esta red de Consultores Autorizados revisa los requisitos y envíanos un email con tu solicitud a gaac-requests@google.com.
Alberto Auné
Invitar como autor
Herramientas para comenzar
Otras herramientas de google son más populares, pero incluso entre quienes las manejan con asiduidad no hay muchos expertos en el Analytics.
Es un instrumento muy importante y saber utilizarlo ayuda a webmasters y redactores de contenido, como en el caso de Knol.
Los links que presenta este knol son un buen punto de partida para acercarnos al tema.
Un buen trabajo para profanos en el tema, que anima a seguir indagando por nuestra cuenta.
Alberto Auné